1622
На счету Благотворительного фонда Волонтёры «Сердце Севастополя» сотни историй, когда жизнь семей налаживалась благодаря вовремя оказанной активистами поддержке. Их гуманитарная площадка #Территория добра работает в городе вот уже 5 лет. Это место, где нуждающиеся могут найти вещи, пожертвованные севастопольцами, стало подспорьем для людей, оказавшихся в сложной жизненной ситуации.
«У меня по соседству живёт семья с пятью детьми. Младшему ребёнку около гола. У них отец, который был единственным кормильцем, заболел онкологией. Они буквально остались без средств к существованию. Мы решили поучаствовать в их судьбе: сделали пост в соцсетях с призывом к севастопольцам помочь одеждой и продуктами питания. Такая небольшая поддержка в сложный момент помогла им встать на ноги. Недавно звонили мне, благодарили. Говорят, отец прошёл химиотерапию и поправился, снова может работать», – вспоминает один из случаев руководитель проекта «Ресурсный центр «Юнона» Наталья Чернова.
На гуманитарной площадке всегда можно было получить совет психолога или социального работника – девушки много лет работали в фонде на волонтёрских началах, искренне желая помочь родителям и детям. Теперь же они смогли сделать это своей основной профессией – работу волонтёров стали поддерживать власти: проект «Ресурсный центр «Юнона» выиграл региональную субсидию от Департамента внутренней политики. Сегодня команда подводит итоги его реализации.
За 8 месяцев работы в Центр обратились более 500 семей. Больше сотни из них – многодетные, а почти две сотни – неполные. Всего за это время активисты приняли участие в жизни более 1 000 детей. Уберечь малышей от сиротства, дав взрослым необходимую уверенность в том, что они не одни, — всегда было главной целью волонтёрского движения.
«Помню, как нам впервые выдали кашки, пюрешки и памперсы. Сказали, что если есть проблемы с вещами, могут и с этим помочь. Мне тогда вообще трудно верилось, что вот так могут помогать – обычно всё покупается, а тут помогают просто так», – вспоминает своё первое знакомство с «Сердцем Севастополя» Татьяна Вайнраух. Девушка тогда испытывала проблемы с документами: просроченный с 2012 года паспорт, который в 2018 и вовсе украли. Регулярные обивания порогов различных инстанций практически не давали результатов. А финансовые трудности между тем росли – без документов вся медицина для беременной девушки становилась платной, право на пособия не действовало.
«Когда я начала заниматься восстановлением документов, пришлось подавать в суд, чтобы доказать, что я здесь проживала. Но сделать этого не получилось. Руки сразу опустились. Но через время я воспряла и продолжила добиваться своего. У меня просто есть ещё двое старших детей, которые сейчас живут в Америке. И чтобы их увидеть, я стала дальше работать и пытаться восстанавливать документы. Потом и Кирюшка появился, – это ещё больше придало мне сил», – рассказывает Татьяна.
Путь к мечте был не близким. Годы потребовались на сбор необходимых документов, обращение в прокуратуру, поездки в Россию и Украину, найти средства на которые также помогали в «Сердце Севастополя». Всё это всё же оказалось не зря. Буквально месяц назад Татьяна узнала, что наконец может называть себя россиянкой – гражданство удалось получить.
«Я прихожу и мне говорят: «По вашему запросу пришёл положительный ответ. Вам не надо делать регистрацию, ждите звонка. Мы получим уведомление и пригласим вас на присягу». Для меня это были такие заветные слова! Я так радовалась, когда это услышала! На этом пути мне очень помогли в «Сердце Севастополя». Пока я не обратилась туда, у меня вообще ничего не двигалось. Сколько я не обращалась к юристам, мне все обещали, а в итоге кидали, и я опять оказывалась у разбитого корыта», – добавляет женщина.
В «Сердце Севастополя» рассказывают: многие, действительно, даже не знают, с чего начать в решении бюрократических вопросов. Не хватает и времени – уходом за детьми многие мамы занимаются самостоятельно. В таких случаях оказывает поддержку социальный работник организации, который помимо дельных советов, при необходимости сопровождает в инстанцию, разобрается с нюансами. Такую помощь получили почти восемь сотен севастопольцев.
«Также у нас есть волонтёры – домашние помощники. Они приезжают непосредственно в семью, где есть маленькие дети. Объясняют родителям, как надо ухаживать за детьми. Освобождают время мамочки, чтобы она могла посвятить его ребёнку, а не домашним бытовым проблемам. За полгода наши специалисты 660 раз выезжали, чтобы оказать такую помощь» – говорит руководитель Ресурсного центра «Юнона» Наталья Чернова.
Помимо юристов и соцработников, профессиональную помощь в благотворительном фонде оказывает и психолог. Мария Вертелецкая работает в команде «Сердце Севастополя» много лет. Помогает как детям, так и взрослым. Говорит, что нередко семьи ощущают необходимость обратиться к специалисту, но средств на частного психолога не хватает. В том числе, многие хотят разобраться с особенностями психики своего ребёнка, узнать его особенности.
«У нас очень много диагностики – практически каждый второй обращающийся в наш центр просит диагностику ребёнку. У меня для этого есть специальные инструменты, – я готовилась к проекту: купила чемоданчик Семаго, интерактивный песочный стол и другие приспособления» ,– делится Мария.
Очень часто приходится работать и с детско-родительскими отношениями, помогать взрослым находить общий язык с подростками, рассказывает психолог. Причём дети после первых сеансов нередко приходят к специалисту уже самостоятельно – задать свои вопросы.
«Я всегда клиентам говорю: если вы уже пришли к психологу, вы на 50% решили проблему. Если поняли причину своей проблемы, – то уже на 90%. С остальными десятью мы поможем», – говорит Мария.
Регулярно в организации проводят психологические тренинги, творческие занятия и праздники для детей. Так, волонтёры помогают родителям радовать и развивать детей, несмотря на финансовые трудности. Такой комплексный подход всех специалистов помогает семье быстро преодолеть кризисную ситуацию.
Руководитель проекта «Ресурсный центр «Юнона» Наталья Чернова отмечает, что с началом марта организация перевыполняет свой ежемесячный план практически в два раза: нагрузка значительно возросла после наплыва в город беженцев из соседнего государства.
Например, Анастасия Журавлёва перебралась из Горловки в Севастополь с мужем и мамой в конце февраля. Дочь же осталась на время в ДНР с бабушкой и дедушкой. Забрать ребёнка удалось только недавно. С машиной помогли друзья, а вот на бензин деньги собрали неравнодушные севастопольцы – хватило одной публикации на страницах в социальных сетях «Сердца Севастополя». Таким же образом удалось найти необходимые вещи.
«Мне скоро предстоят роды – нужна была коляска, кроватка. И мы решили попробовать выложить мою фотографию с просьбой. И я до сих пор нахожусь в шоке: как много людей оказались готовы помочь, как много неравнодушных девушек Севастополя откликнулось», – делится эмоциями Анастасия.
Благодаря участию неравнодушных людей девушка верит: всё у её семьи наладится. Работа волонтёров и их искреннее желание помочь вселяют такую же веру в добро и спокойное будущее сотням беженцев. Кто-то приходит на #Территорию добра за необходимыми вещами, кто-то за помощью психолога. И абсолютно все находят здесь поддержку.
А в результате победы в конкурсе от Фонда президентских грантов вскоре на базе Ресурсного центра «Юнона» активисты возьмут под опеку 50 семей, которым раз в неделю будут выдавать продукты питания, а раз в месяц – бытовую химию. Участвует «Сердце Севастополя» и в размещении беженцев. Помочь – словом и делом – здесь готовы всем нуждающимся.
«Мне раньше тоже касалось унизительным, что ли, вот так вот обратиться за помощью. Сейчас же я абсолютно другого мнения. Ничего нет унизительного в том, что люди попали в сложную ситуацию, и это прекрасно, что существуют такие замечательные люди, которые готовы оказать помощь. Так что если кто-то раздумывает, я могу сказать: пусть приходят абсолютно спокойно. У нас тоже всё было хорошо – и квартира своя, и машина была. Ну ничего страшного, всё будет и теперь», – уверена Анастасия Журавлёва.
Работа по профилактике сиротства в городе организация также планирует продолжать. С 15 июля начался приём документов на конкурс для СО НКО от Департамента внутренней политики, в итоге которого активисты надеются получить финансовую поддержку на продолжение своей деятельности. Хотя на волонтёрских началах проект продолжает функционировать и сейчас. Например, по договорённости с активити-парком «Жемчужинка», раз в неделю дети из малообеспеченных севастопольских семей на безвозмездной основе отправляются туда на прогулку и катаются на аттракционах. Координаторы формируют группы из детей разного возраста, давая родителям возможность разнообразить жизнь из детей без затрат.
Обратиться за помощью в «Сердце Севастополя» можно, придя на благотворительную гуманитарную площадку #Территория добра или позвонив в колл-центр по номеру: 8 (800) 350-95-26.
Автор: София Драговоз
Ранее мы писали на эту тему: О помощи нуждающимся семьям и проекте к 200-летию Морской библиотеки –10-ый выпуск программы «Окно в НКО» (видео)
В Ресурсном центре «Юнона» помогают семьям, попавшим в трудную жизненную ситуацию
В ресурсном центре «Юнона» работает колл-центр для кризисных семей